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Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :
Câlin Malin est une boutique propulsée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme d'hébergement et de vente en ligne.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Câlin Malin sur le Site, à destination exclusive des consommateurs. Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, disponibles à tout moment sur le Site.
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués séparément avant la validation de la commande. Câlin Malin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation par le Client.
Pour passer commande, le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis suit le processus de commande en renseignant ses coordonnées et son mode de paiement. Un récapitulatif de la commande (produits, prix, frais de livraison) est présenté avant validation définitive.
La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client à l'adresse indiquée lors de la commande. Câlin Malin se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client, de non-paiement, ou en cas de rupture de stock du produit commandé — le Client en est alors informé et intégralement remboursé si son paiement a déjà été débité.
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le Site (carte bancaire et/ou autres moyens proposés par notre prestataire de paiement). Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement partenaires ; Câlin Malin n'a à aucun moment accès à vos données bancaires complètes.
Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
Nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs. Les délais de livraison indiqués sur les fiches produits et lors de la commande sont donnés à titre indicatif et varient généralement entre 6 et 15 jours.
Si la livraison n'intervient pas dans le délai indiqué, le Client peut, conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, mettre en demeure Câlin Malin de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, il pourra résoudre la commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
Le transfert des risques (perte, avarie) s'opère au moment où le Client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du produit.
Le Client dispose d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, ainsi que de garanties légales en cas de produit défectueux ou non conforme. Les modalités complètes (délais, produits exclus, frais de retour, procédure) sont détaillées dans notre [Politique de retour et de remboursement], qui fait partie intégrante des présentes CGV.
En complément de ce droit légal, Câlin Malin accorde au Client une garantie commerciale lui permettant de retourner tout produit dans un délai de 30 jours à compter de sa réception, frais de retour offerts. Le porte-bébé 4-en-1 peut en outre être essayé avec l'enfant pendant ce délai (garantie « 30 jours pour l'adopter »). Les conditions sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement. Ces garanties commerciales s'ajoutent aux droits légaux du Client et ne les limitent pas.
Indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle, Câlin Malin reste tenu des garanties légales suivantes :
Le Client peut choisir de faire valoir l'une ou l'autre de ces garanties, selon les conditions prévues par la loi.
Câlin Malin ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux ou des moyens de transport, ou de fait d'un tiers.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre illustratif ; en cas d'écart mineur avec le produit réellement livré, la responsabilité de Câlin Malin ne saurait être engagée.
L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, marque « Câlin Malin », charte graphique) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.
Le traitement des données personnelles des Clients est décrit dans notre [Politique de confidentialité], qui fait partie intégrante des présentes CGV.
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec notre service client (contact@calinmalin.com), le Client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Le Client résidant dans l'Union européenne peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Câlin Malin ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d'un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client de Câlin Malin afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, et sous réserve des dispositions d'ordre public applicables aux consommateurs, les tribunaux français compétents seront saisis.
Câlin Malin se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :