• Câlin Malin — 30 jours pour l'adopté

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Politique d’expédition

Politique d'expédition — Câlin Malin

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France, Belgique, Luxembourg, Autriche, Malte, Suisse et Canada. Si votre adresse de livraison ne fait pas partie de nos zones desservies, le Site vous en informera avant validation de la commande.

2. Traitement et expédition des commandes

Câlin Malin fonctionne en dropshipping : vos commandes sont expédiées directement par nos fournisseurs, sans stockage intermédiaire de notre part. En conséquence :

  • le délai de traitement avant expédition peut varier selon le fournisseur et la disponibilité du produit ;
  • si votre commande contient plusieurs articles provenant de fournisseurs différents, elle peut être expédiée en plusieurs colis distincts, susceptibles d'arriver à des dates différentes. Cela n'entraîne aucun frais de livraison supplémentaire pour vous.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués sur chaque fiche produit et lors du passage de commande. À titre indicatif, comptez généralement entre 6 et 15 jours.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (douane, transporteur, événements exceptionnels).

4. Frais de livraison

Livraison offerte dès 20 € d'achat, dans tous les pays que nous desservons.

Pour une commande de moins de 20 € : 7,99 € en France, 9,99 € pour les autres pays. Les frais applicables sont toujours affichés dans le récapitulatif du panier, avant la validation de la commande.

5. Douane et taxes à l'importation

Pour les livraisons dans l'Union européenne (France, Belgique, Luxembourg, Autriche, Malte), nos prix sont indiqués TTC et aucun frais de douane ni taxe ne vous sera demandé à la livraison. Si un transporteur vous réclamait malgré tout des frais, contactez-nous à contact@calinmalin.com : nous vous les remboursons.

Pour les livraisons en Suisse et au Canada, des droits de douane et taxes locales peuvent être demandés par le transporteur à la réception du colis, selon la réglementation de votre pays. Ces frais éventuels restent à la charge du destinataire.

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès que votre colis est expédié, dans la mesure où le transporteur en propose un. Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour connaître l'état de votre commande.

7. Colis retardé, perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, semble perdu, ou vous parvient endommagé, contactez-nous à contact@calinmalin.com avec votre numéro de commande (et une photo en cas de colis endommagé). Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur ou du fournisseur et vous proposerons un renvoi ou un remboursement selon la situation.

8. Adresse de livraison

Il vous appartient de renseigner une adresse de livraison exacte et complète lors de la commande. Câlin Malin ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une erreur ou d'une imprécision dans l'adresse fournie par le Client.

9. Retours

Vous avez 30 jours pour changer d'avis, retour offert. Toutes les conditions sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre commande :

  • E-mail : contact@calinmalin.com
  • Téléphone : +33 7 80 21 73 94