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Bavoir en mousseline de coton, motif ours
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Vous avez une question ? Vous trouverez sans doute la réponse ici. Sinon, écrivez-nous à contact@calinmalin.com, on vous répond avec plaisir.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
La livraison prend en général de 6 à 15 jours en France métropolitaine.
La livraison est-elle payante ?
Elle est offerte dès 20 € d'achat.
Mon colis est arrivé abîmé, je fais comment ?
Envoyez-nous une photo à contact@calinmalin.com : on organise un remboursement ou un renvoi.
Puis-je changer d'avis ?
Oui, vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis, sur tous nos produits, et le retour est offert. Les vêtements et accessoires doivent nous revenir non utilisés (ni portés pour les vêtements).
Et pour le porte-bébé ?
Lui, vous pouvez vraiment l'essayer : c'est notre garantie « 30 jours pour l'adopter ». Portez-le avec votre bébé à la maison pendant 30 jours après réception. S'il ne vous convient pas, à vous ou à bébé, écrivez-nous : on peut vous aider à le régler si vous le souhaitez, ou organiser son retour gratuitement. Il doit nous revenir complet et en bon état, un essai normal est accepté.
Comment faire un retour ?
Contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande. On vous envoie l'adresse et les instructions de retour, et on vous rembourse dès réception du produit. Merci de ne rien envoyer sans nos instructions.
À partir de quel âge peut-on l'utiliser ?
Le porte-bébé 4-en-1 s'utilise dès la naissance et jusqu'à 2 ans, jusqu'à 20 kg, selon la morphologie de votre enfant.
Vais-je réussir à le régler seule ?
Oui : les bretelles et la ceinture se règlent depuis l'avant, sans aide. Comptez moins d'une minute une fois le premier réglage trouvé.
Combien de temps bébé peut-il rester dedans ?
Chaque enfant est différent : faites des pauses régulières et suivez les recommandations de votre pédiatre.
Les bons réflexes sécurité
Surveillez bébé en permanence, gardez toujours son nez et sa bouche dégagés, vérifiez que son menton ne repose pas sur sa poitrine, et contrôlez les coutures et les boucles avant chaque utilisation.
Comment choisir la bonne taille ?
Nos combinaisons ont une coupe standard : prenez la taille habituelle de votre enfant. En cas de doute, écrivez-nous.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement passe par la plateforme sécurisée de Shopify. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Est-ce que je vais réussir à le régler toute seule ?
Oui — les bretelles et la ceinture se règlent depuis l'avant, sans avoir besoin d'accéder au dos. Comptez moins d'une minute une fois le réglage initial trouvé.
Il va vraiment jusqu'à 2 ans, ou c'est marketing ?
Le produit est conçu pour une tranche d'âge de 0 à 2 ans, jusqu'à 20 kg, avec un panneau dorsal qui se déplie de 32-35 cm (nouveau-né) à 45-50 cm à mesure que votre enfant grandit.
Quel âge pour mettre bébé dans ce porte-bébé ?
Dès la naissance, jusqu'à 2 ans, selon la morphologie de votre enfant et jusqu'à 20 kg.
Comment choisir entre nos différents porte-bébé ?
Notre porte-bébé principal couvre 5 positions de la naissance à 2 ans. Les autres modèles proposent des positions plus limitées, à un prix différent — comparez selon vos besoins.
Pourquoi ce prix, alors qu'on en trouve moins cher ?
Un porte-bébé premier prix répond souvent à une seule tranche d'âge et une seule position. Celui-ci couvre 5 positions de la naissance à 2 ans, avec des réglages indépendants. Le prix reflète ce choix, pas une marge cachée.
Est-ce que c'est vraiment confortable pour mon dos ?
Le poids est réparti entre les bretelles rembourrées et la ceinture lombaire réglable, plutôt que concentré sur les épaules. Vous avez 14 jours pour juger par vous-même.
Si ça ne va pas, je fais comment pour le renvoyer ?
Vous avez 14 jours pour changer d'avis, à condition que le produit ne soit pas utilisé. Contactez-nous et on organise le retour et le remboursement.
Le colis est arrivé abîmé, que dois-je faire ?
Contactez-nous avec une photo du colis et du produit, nous organisons un remboursement ou un renvoi.
Mon conjoint peut-il aussi l'utiliser ?
Oui, les réglages s'adaptent à chaque porteur — bretelles et ceinture s'ajustent indépendamment selon la morphologie de la personne qui porte bébé.
Comment contacter le service client ?
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h30, via notre page Contact.
